인천국제공항공사 교통서비스처에서 근무하는 나휘석 대리는 SKK GSB AI MBA 학생입니다. 그는 현재 주차 시설의 신설 및 개선, 주차 관제 시스템의 고도화 등 다양한 주차 인프라 관련 업무를 담당하고 있습니다.

그는 SKK GSB AI MBA에 지원한 이유에 대해 "많은 공공 기관들이 AI 활용에 관심을 갖고 있습니다. 인천국제공항공사 역시 업무 전반에 AI를 어떻게 적용할 수 있을지 검토해 왔습니다. 교통 서비스 업무를 담당하는 관리자로서 저 역시 AI를 업무에 적용하는 데 큰 관심이 있었습니다. 마침 공사에서 SKK GSB AI MBA에 참여할 수 있는 기회를 제공해 주었고, 좋은 기회라고 생각해 지원하게 됐습니다"라고 밝혔습니다.

나휘석 대리는 SKK GSB AI MBA를 통해 얻은 배움에 대해 "SKK GSB에서 AI MBA를 듣기 전에는 AI를 '더 좋은 검색엔진' 정도로 생각했었는데, AI에 대해 배우면서 AI가 어떻게 작동하는지 이해하게 됐고, 데이터와 자본 흐름 관련 업무에서 AI가 매우 효과적일 수 있다는 것을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 현재 운영 시스템에 AI를 적용할 수 있는 다양한 방안을 검토하고 있으며 특히, 주차장 분석, 주차 수요 분석, 불법 주차 모니터링과 같은 데이터 기반 업무에 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 고민하고 있습니다"라고 설명했습니다.

특히 그에게 가장 인상 깊었던 과목은 영주 닐슨 교수의 'AI and Machine Learning' 과목입니다. 실제 사례를 바탕으로 AI 활용 방안을 학습하면서 AI를 업무에 적용할 수 있다는 자신감을 얻었다고 그는 말했습니다.

또한 나휘석 대리는 공항 운영에서 AI의 중요성에 대해 "공항은 매우 다양한 업무들이 유기적으로 연결되어 운영되는 복합적인 조직입니다. 지금까지는 오랜 경험을 가진 전문가들이 공항 운영을 담당해 왔지만, 앞으로는 AI를 활용한 정확한 분석을 기반으로 공항이 운영되는 시대가 올 것이라고 생각합니다”라며 “특히 교통서비스 분야의 경우, 지금까지는 문제가 발생한 이후 승객 관련 이슈에 대응하는 방식이 많았습니다. 성수기에는 과거 데이터와 경험을 바탕으로 추가 주차 공간이 필요한지, 임시 주차장을 운영해야 하는지 등을 판단해 왔습니다. 하지만 AI가 도입되면 주차장 현황이나 여객 흐름과 같이 사람이 개별적으로 분석하기 어려운 요소들까지 종합적으로 고려해 데이터 기반 의사결정을 할 수 있게 될 것입니다. 가까운 미래에 AI와 머신러닝 기반 예측 모델을 활용하게 된다면 공항 주차 운영 과정에서 지속적으로 제기되어 온 인력 및 업무 배분 문제도 효과적으로 해결할 수 있을 것으로 기대합니다"라고 전망했습니다.

그는 AI 배경지식이 없는 사람들에게도 "AI MBA를 통해 직장인들이 실무적인 내용과 AI에 대한 깊이 있는 이해를 얻고, 자신의 것으로 만들 수 있으며 이를 통해 커리어를 획기적으로 향상시킬 수 있을 것"이라며 AI MBA를 추천했습니다.